El Servicio de Administración Tributaria (SAT) reportó que de enero a mayo de 2025 se brindaron 24 millones 840 mil 105 atenciones a contribuyentes en todo el país, tanto de manera presencial como remota. Esta cifra representa un incremento de 13% respecto al mismo periodo de 2024, cuando se registraron 21 millones 242 mil 569 servicios.
De acuerdo con el informe oficial, el aumento equivale a 2 millones 862 mil 896 atenciones adicionales, lo que refleja una mayor demanda de trámites fiscales durante el presente ejercicio. La atención presencial, ofrecida en 162 oficinas y módulos móviles, ascendió a 9 millones 115 mil 677 servicios, con un incremento del 4.5% respecto al año anterior.
Por su parte, los servicios a distancia tuvieron un crecimiento más pronunciado. Las atenciones vía remota —a través de medios como teléfono, chatbot, redes sociales y otros canales digitales— alcanzaron 6 millones 767 mil 175 interacciones, lo que representa un aumento del 29.18% en comparación con el mismo periodo de 2024.
A través de la plataforma SAT ID se ofrecieron 8 millones 270 mil 299 atenciones, un 13.5% más que el año anterior. Este canal digital ha ganado relevancia por su utilidad en la realización de trámites sin necesidad de acudir a oficinas.
Trámites más solicitados
Entre los trámites con mayor demanda, destacó la renovación y generación de la e.firma, con 3 millones 367 mil 379 registros, un aumento del 10% en relación con 2024. En tanto, la inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) sumó 898 mil 839 nuevos registros, de los cuales 860 mil 357 fueron personas físicas y 38 mil 482 personas morales.
El SAT detalló que el 89% de las solicitudes correspondieron a cinco servicios dirigidos a personas físicas: e.firma, inscripción al RFC, cambio de domicilio, actualizaciones y servicios vinculados al RFC.
Además, 10 entidades federativas concentraron el 58% de las atenciones: Estado de México, Ciudad de México, Jalisco, Veracruz, Puebla, Tamaulipas, Guanajuato, Nuevo León, Baja California y Coahuila.
La autoridad fiscal reiteró que continuará mejorando sus mecanismos de atención para facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales por parte de la ciudadanía, como parte de su compromiso institucional.
